Vračilo izdelka in odstop

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Obvestilo o odstopu lahko pošlje na elektronski naslov info@socaoprema.si ali po pošti na naslov podjetja. Po odstopu od pogodbe mora kupec blago vrniti najpozneje v 14 dneh od poslanega obvestila o odstopu.

Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži. Kupec lahko blago pregleda in preizkusi le v obsegu, ki je nujno potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Če je vrednost blaga zmanjšana zaradi ravnanja, ki presega ta obseg, odgovarja kupec za zmanjšanje njegove vrednosti.

Neposredne stroške vračila blaga krije kupec, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

Ponudnik vrne vsa prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Ponudnik lahko vračilo kupnine zadrži do prejema vrnjenega blaga oziroma dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja v primerih, ki jih določa veljavna zakonodaja, zlasti za:

– blago, izdelano po natančnih navodilih ali prilagojeno osebnim potrebam kupca,
– zapečatene izdelke, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je kupec po dostavi odstranil varnostni pečat ali odprl zaščitno embalažo,
– druge primere, določene z veljavno zakonodajo.

Če je pošiljka ob prevzemu vidno poškodovana ali kaže znake odprtja, naj kupec o tem takoj obvesti dostavljavca in ponudnika na info@socaoprema.si. Priporočamo, da kupec poškodovano pošiljko fotografira. Ponudnik bo skupaj z dostavno službo poskrbel za čim hitrejšo rešitev reklamacije.

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.