Vračilo izdelka in odstop

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Obvestilo o odstopu lahko pošlje na elektronski naslov info@socaoprema.si ali po pošti na naslov podjetja. Po odstopu od pogodbe mora kupec blago vrniti najpozneje v 14 dneh od poslanega obvestila o odstopu.

Blago lahko kupec vrne osebno ali po pošti v eni izmed poslovalnic SOČA OPREMA:

Ljubljana
SOČA OPREMA d.o.o.
Kranjčeva ulica 28
1000 Ljubljana

Maribor
SOČA OPREMA d.o.o.
Dvorakova ulica 14
2000 Maribor

Murska Sobota
SOČA OPREMA d.o.o.
Lendavska ulica 41b
9000 Murska Sobota

Kočevje
SOČA OPREMA d.o.o.
Ljubljanska cesta 61a
1330 Kočevje

Za dodatne informacije glede vračila smo dosegljivi na elektronskem naslovu info@socaoprema.si ali telefonski številki 01 437 42 52.

Ponudnik vrne vsa prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.

Ponudnik lahko vračilo kupnine zadrži do prejema vrnjenega blaga oziroma dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Vračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če se ponudnik in kupec izrecno dogovorita drugače.

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja v primerih, ki jih določa veljavna zakonodaja, zlasti za:

blago, izdelano po natančnih navodilih ali prilagojeno osebnim potrebam kupca,
zapečatene izdelke, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je kupec po dostavi odstranil varnostni pečat ali odprl zaščitno embalažo,
druge primere, določene z veljavno zakonodajo.

Če je pošiljka ob prevzemu vidno poškodovana, v njej manjka del vsebine ali kaže znake odprtja, naj kupec o tem čim prej obvesti dostavljavca in ponudnika na info@socaoprema.si.

Priporočamo, da kupec pred odpiranjem oziroma nadaljnjim ravnanjem poškodovano pošiljko in embalažo fotografira. Ponudnik bo skupaj z dostavno službo poskrbel za čim hitrejšo rešitev reklamacije.

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.